以下为3D打印机及配件保修期列表，无保修的消耗品零件，无保质期。

“消耗品”在本文中被定义为在产品正常运行期间内磨损和消耗的一次性物品，产品部件或组件。以下消耗品无保修服务，如发生磨损和消耗，通常需要您自行购买更换。如有任何产品质量问题或随机配件缺损，请于签收后的 7个自然日内联系我们，否则闪铸有权不提供退换货服务。包括但不限于：

1. 赠品（存储卡、U盘、读卡器、扳手、剪钳、铲刀、螺丝刀、刷子等）。
2. 构建平台板，贴膜，胶水/胶棒、亚克力罩。
3. PTFE 管与接头。
4. 挤出机齿轮组件、切刀、擦嘴套件。
5. 活性炭过滤器，HEPA 滤棉，干燥剂，耗材丝，喷嘴保温硅胶套等。

请注意：配件保修期限和打印机整机保修政策无关。

• 甲方制造的熔融堆积成型（FDM）技术3D打印机为乙方提供主机12个月有限质保。质保周期以销售（出厂）日期为起始。
• 乙方及乙方下属分销商需为其终端用户提供12个月的整机有限质保，质保周期以甲方出厂日期为起始。
• 为提升用户体验，乙方需在采购首批设备的同时采购维修配件包。乙方需先将配件包中的零件用于客户的售后服务，确保及时满足客户的售后需求。并填写《闪铸售后配件清单》。甲方将每季度与乙方核对《闪铸售后配件清单》，并将质保内的配件寄送乙方。过保或无保修的配件需乙方按需采购。
• 整机质保期内，维修配件质保截止时间与整机质保截止时间相同。
• 质保期内设备维修后仍然享有质保服务。
• 乙方如需购买延保服务，可按以下时间点联系甲方购买：

1. 在采购机器同时购买延保服务。
2. 在原机器质保到期前购买。

延保日期将从设备原质保时间到期后开始计算。过质保期产品无法再购买延保。延保质保范围及参考费用如下：

• 质保期外维修：由乙方承担维修过程中产生的人工费、配件费、包装费、来回运费等所有费用。

• 甲方职责

1. 甲方仅对质保期内及时报告的有产品质量问题的设备提供质保服务。
2. 甲方有义务在乙方正式授权后对乙方进行产品使用及售后知识的系统培训。乙方需提前申请培训。甲方统一安排线上或线下培训。
3. 甲方有义务根据乙方提交的《闪铸售后配件清单》免费提供质保设备的维修配件，配件将在乙方下次订单采购时同货物一起运输。
4. 甲方提供的更换零部件可能是翻新件，甲方需确保维修配件的功能完好。
5. 甲方不承担对乙方客户直接服务的义务。若乙方终端客户直接与甲方联系，则由甲方转回给乙方进行服务。
6. 如乙方能力不足以解决终端客户的售后问题，甲方有义务远程支持乙方的售后团队，直到问题解决。
7. 甲方有义务提供完善的产品使用说明书、产品常见问题处理说明（在线版）及相应的技术服务资料和《维修零件价格表》。
8. 设备返修标准

8.1. 乙方申请返厂维修需要填写《闪铸科技售后服务申请单》，经甲方许可后，在寄出时将《闪铸科技售后服务申请单》、故障产品随机器一起寄出。若未经甲方许可，乙方向甲方直接送修的，乙方将承担来回双程运费及产生的其他税费。设备运送必须要有坚固的外包装，如运送到厂时出现机器破损，由乙方负责。设备检修费用（见下表）。

8.2. 设备整机返厂维修，双方按以下情况分担运费：

• 乙方职责

1. 乙方有义务在首批订单下单同时采购常用零配件包。并持续保证配件库存能满足日常及时维修服务的需求。
2. 乙方需按《闪铸售后配件清单》填写质保期内配件需求表，与新订单同时提交甲方。如乙方不提供完整的信息，甲方均视为保外采购配件。
3. 乙方有义务按其终端客户需求对所销售的产品提供现场或远程安装、调试、实施等服务，并保证正常运行。
4. 乙方客户在质保期内产生售后服务需求，乙方有义务提供完善的售后服务。过保产品乙方有义务及时协助客户完成配件购买及修理安装。
5. 乙方需做好销售记录，以便确认终端客户送修的产品是否在质保期内。过保设备乙方可进行有偿维修服务。如用户无法提供完整清楚的产品序列号或采购发票，可要求用户付费维修。
6. 双方协议期结束后，如乙方销售的产品仍在质保期内，乙方有义务继续为客户提供完善的售后服务。
7. 乙方需确保产品售后维修及咨询服务达到顾客满意的水平。如收到客户针对乙方的直接投诉在合约期内累计达5次，甲方有权降低乙方代理等级或取其经销资格。
8. 乙方需正确宣传甲方的维修服务政策，并有责任配合甲方解决终端客户投诉。如因乙方误导、夸大、歪曲产品性能或服务承诺导致终端客户投诉，乙方应负责解决并承担相应损失。
9. 乙方有权承接授权范围内所有甲方客户的售后服务，并获得相应的服务收益。
10. 若发生乙方及其下属分销商拒绝为其终端用户提供售后服务，用户投诉至甲方，或乙方拒绝服务由甲方转给乙方的客户，造成需由甲方直接对接乙方及其下属分销商的终端用户实施服务的情况，累积3次，则乙方的提货价上升为无售后服务的项目合作商价格。

• 甲乙双方均为独立的民事主体，各自承担民事责任，相互之间无任何隶属和关联关系。
• 若甲乙双方任何一方有严重违反本协议条款的行为，另一方有权以书面形式在当月终止本协议。
• 免责条款：因不可抗因素归责于双方当事人之事由，如：天灾、地变、政府禁令、罢工、工厂封锁、战争、暴动、时疫等，致一方不能履行本合约者，不予追究相关责任，对方亦免为履行。如事故继续存在达三个月时，当事之任一方可选择终止本合约。
• 如甲方出具的任何文件的内容与本协议有冲突,都以本协议内容为标准，如中英文出现争议，以中文条款为准。
• 本协议经双方确定代表人或授权代表签字，加盖双方公章后生效。本协议一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。
• 本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等的法律效力。
• 在本协议及其附件执行中出现争议，双方应本着互惠互利的原则协商解决，协商不成，应依照中国法律由甲方所在地有管辖权的人民法院处理。